خرید امن از ترب

117 نظر در “خرید امن از ترب”

1. آتنا میری گفت:

   24 بهمن, 1401 در 8:03 ب.ظ

   سلام خسته نباشید
   برای من هم همچین اتفاقی افتاده وقتی کالا را خریداری کردم بهم تو واتساپ پیام دادن که از پشتیبانی سایت لوازم خانگی فلان پیام میدیم و این کالا موجودیش تموم شده و پولمو بعد از دو روز مرجوع کردن.

   پاسخ
   1. کارشناس امور مشتریان گفت:

      24 بهمن, 1401 در 8:07 ب.ظ

      با سلام و احترام خانم میری
      خدمت شما عرض کنیم که به دیدگاه شما را که نام فروشگاه اینترنتی را ذکر کرده بودید تغییر داده شد.

      پاسخ
      1. خسروجردی گفت:

         9 آبان, 1402 در 9:42 ب.ظ

         کاش ترب هم پول فروشگاه رو می‌تونست نگه داره که اگر کالا مشکل داشت بشود مرجوع کرد و پول مشتری برگردد

         پاسخ
         1. کارشناس امور مشتریان گفت:

            10 آبان, 1402 در 9:25 ق.ظ

            در واقع یه کاری شبیه این برای فروشگاه هایی که چند بار دچار تخلف شده اند انجام داده
            ترب فروشگاه های متخفلف را مجبور میکند که برای ادامه ی همکاری فقط از درگاه بانکی سما (سامانه معاملات امن کشور) استفاده کنند و سایر درگاهای بانکی خودشون را غیر فعال کنند.
            این درگاه یه جورایی تضمین خرید ۱۵ روزه برای خریدار داره.
            به همین خاطر خیلی از فروشگاه ها که قصد درستی ندارند با ترب همکاری خودشون را قطع میکنند.

            پاسخ
         2. محمد گفت:

            7 دی, 1402 در 9:22 ب.ظ

            ترب کاره ای نیست که بخواد همچین کاری بکند، ترب یک واسطه و دلال هست که پول میگیره و لیستی از محصولات فروشگاه های دیگه رو نمایش میده، ضمنا برای امثال شما بهتره که به صورت حضوری خرید خودشون رو بکنن وقتی این همه شک و شبهه دارید.

            پاسخ
      2. داوری گفت:

         17 آبان, 1402 در 5:04 ب.ظ

         فروشگاه ترب کلاهبرداره من سال قبل دو عدد فلاش ازش گرفتم پولم واریز کردم بعد از چند روز خبری از سفارشم نشد تو تاریخچه کروم شماره فروشگاه رو پیدا کردم زنگ زدم گفت زنگ بزن پشتیبانی اونجام زنگ زدم گفتن چنین پولی نزدید در نهایت ن سفارشم اومد ن پولم مرجوع شد نهایتا میگم که ترب دزده قیمتاش خوب بود ولی بعد از سه دفه خرید دفه چهارم ازم کلاهبرداری کرد چون میدونستم پیگیریم بی فایدس از خیرش گذشتم ولی واس مشتری های ترب بازم بگم که ترب کلاهبرداره ولی دیجی کالا تا بحال چنین کاری با من نکرده با حدودا بالای ده خرید از اون فروشگاه چنین دزدی من تا حالا ازش ندیدم بخدا

         پاسخ
         1. علی ظفری شایسته گفت:

            6 فروردین, 1403 در 12:05 ب.ظ

            دمتگرم بخدادقسم ترب به درد خرید کردن نمیخوره مطما باشید شاید دفعه اول یا دوم به دستتون برسه ولی دفعه سومی وجود نداره پولتون میره هیچ کاری هم نمی‌تونید بکنید

            پاسخ
   2. مسلم حاجیپور گفت:

      27 اردیبهشت, 1403 در 11:10 ب.ظ

      سلام من مشتری ابزار ماین شهر بانه بودم متقاضی سنگ فرز رونیکس ۳۲۱۰ آهنگری و مبلغ رو به حساب۳۵۳۰۰۰۰ واریز کردم و تاکید هم کردم آهنگری ۸۰۰۰ دور میخوام، از آنجا که فروشنده تله گذاشته بود با این مبلغ پایین که مطمئنم این کالا رو نداشت ، اومد تلفنی بهم زنگ زد که شما جنسی که انتخاب کردید نامرغوب و بی کیفیته شما۱۲۰۰۰۰۰٫ دیگه رو واریز کن تا سنگ فرز بوش تحت لیسانس بدم که متاسفانه ایشون اومد سنگ فرز بی نام و نشان که معلوم بود برچسب چسبونده و هر ناشی متوجه اون میشه و جالب اینه که ۶۰۰۰دور سنگ بری فرستاده و کیفیتش رو بوش ببینه به غلط کردن میفته حتی در بسته بندی که فرستاده بودافتضاح پاره پوره و آب رفته، معلوم بود جنس از قبل شکسته بود که تماس گرفتم اصلا زیر بار نرفت و گفت خودت شکوندی یا پست مقصره اون بوده، نکات مورد ذکر اینه که اولا جنس بوش نبود چندین بار از ایشون پرسیدم اسم سنگ فرز بوش رو اعلام کن اصلا یارو نمیدونست،دوم سنگ فرز سنگ بری جای آهنبری فرستاده، سوم بسته بندی فاقد ضربه گیر و پاره پوره بود و جنس شکسته تحویل داده و دنبال غرامت از باعث و بانی که خودش بوده می‌گشته و زیرش رو کشید و رفت توی پاچه ما، دریغ از اینکه من پول ۵۰۰۰۰۰۰تومان پرداخت کردم، جالبه قبلش گفتم بانه مرکز برچسب و تقلب زیاده یارو می‌گفت بانه اسمش بد در رفته، فقط اینو متونم بگم که جنس رونیکسی که انتخاب کردم اشغال نبود ، اشغال تو بودی که جنس اشغالی رو به ما قالب کردی.

      پاسخ
2. جعفری گفت:

   18 تیر, 1402 در 10:56 ق.ظ

   این سایت ترب کلاهبرداریه که سفارش دادم نیاوردن همه آدرس ها اشتباهی بود تلفن پاسخگو نبود

   پاسخ
   1. کارشناس امور مشتریان گفت:

      18 تیر, 1402 در 1:32 ب.ظ

      جناب جعفری عزیز سایت ترب کلاهبرداری نیست درواقع یک سایتی است که فروشگاهایی که دارای اینماد هستند و محصولاتی را به فروش میرسانند به کاربران نشان میده (این بعضی از سایت ها هستند که روش هایی از اعتماد مشتری سواستفاده میکنند.) البته ترب یه سری علائم برای شما قرار داده که شما بتونید تشخیص بدید که از سایت مورد نظر خرید کنید یا نه
      شما اگر محتوای نوشته را کاملا مطالعه کنید و تمامی موارد را رعایت کنید بهتون قول میدیم که یه خرید بسیار خوب با قیمت حداقل ۳۰ درصد از دیجی کالا و سایر مارکت پلیس داشته باشید.
      (متن دیدگاه شما کمی تغییرداده شد.)

      پاسخ
      1. دلال بین فروشگاه و خریداره گفت:

         12 مرداد, 1402 در 6:49 ب.ظ

         کارشناس عزیز بابت زحماتتون ممنون
         اما ترب فقط حالت دلالی بین فروشگاه و خریدار هست. نواقص بسیار زیادی دارد. به عنوان مثال خانومی میخواهد ریمل تهیه کند همان ریمل را با همان برند از 35 هزار تا 270 هزار تومان نمایش می دهد و بدون تعیین اصل از فیک اگر خریدار توان تشخیص نداشته باشد تکلیف چیست؟ حتما میخواهید بگید توان تشخیص ندارد خرید نکند. اینطور نیست فرض کنید
         ترب هنگام ورود به سایت ترب باید اطلاع بدهد ترب فروشنده نیست و نمایش دهنده فروشگاه است. ترب هیچ مسئولیتی در قبال خرید ها ندارد. مثل ایمالز شفاف شازی کند نصف کاربر های ترب فکر می کنند ترب مثل دیجی کالا است همانظور که در داخل نظرات هم چند کاربر گفته اند از ترب خرید کرده اند. ترب نوعی کلاهبرداری است فقط از نوع زیرکانه

         پاسخ
         1. کارشناس امور مشتریان گفت:

            21 مرداد, 1402 در 1:16 ق.ظ

            بر اساس گفته های شما بخش زیر به این محتوا اضافه شد:

            ادغام و نمایش محصولات به صورت اشتباه
            زمانی که قصد خرید محصولی از ترب را داریم به عنوان مثال محصولی مانند لوازم آرایشی در برگه ی آرشیو محصولات ذکر میکند که این محصول در ۳۰ فروشگاه به فروش میرسد و زمانی که به صفحه ی محصول در ترب مراجعه میکنیم تفاوت قیمتی عجیبی مشاهده میکنیم مثلا ارزانترین فروشنده قیمتش ۲۰ هزار تومان است و باقی فروشنده ها قیمتشان ۱ میلیون تومان است پس به سادگی میتوان فهمید که فروشنده ی اول محصولش فیک میباشد. و در اصل محصول فیک این فروشنده نباید در این برگه وجود داشته باشد چون محصولش با سایر فروشنده ها متفاوت میباشد. در واقع این وظیفه ی ترب است که محصولاتی به اشتباه وارد این برگه ها شده اند را جداسازی کند که مشتری دچار زیان نشود.

            پاسخ
            1. شيدا گفت:

               14 آذر, 1402 در 12:56 ق.ظ

               كه ترب اين وظيفه رو به درستي انجام نميدهد و محصولات تقلبي رو با اورجينال باهم نمايش مي دهد و نهايتا خريدار ضرر مي كند
               اين مورد رو بايد تيتر ميكردين كه ترب اشتباه نمايشي زيادي دارد
               اما در ايمالز هيچ وقت اين فاصله قيمتي را نخواهيد ديد چون اصول رعايت شده است

            2. نرگس گفت:

               11 اسفند, 1402 در 9:40 ق.ظ

               اصلا اینطور نیست و قابل تشخیص نیست
               ترب وظیفه داره اعلام کنه فروشگاه نیست و داره فروشگاه ها رو معرفی میکنه
               چرا اینو نمیگه؟
               چرا سعی داره خودشو فروشگاه جا بزنه؟
               به چه دلیلی این کار رو میکنه؟
               شما هم از ترب دفاع نکنید اعتبار خودتون رو میارین پایین

   2. شهاب گفت:

      16 دی, 1402 در 3:35 ب.ظ

      با سلام و درود من از ترب راضی هستم و مدت دو سال هست که با کمک سایت ترب خرید میکنم با قیمتهای مناسب ولی خودم اول سایت معرفی شده در ترب را دقیق نگاه وکنترول میکنم و در صورت نیاز تماس میگیرم و بعد خرید میکنم . با تشکر از سایت ترب که هست

      پاسخ
      1. کارشناس امور مشتریان گفت:

         16 دی, 1402 در 6:36 ب.ظ

         سلام آقا شهاب درود به شما
         نکته جالب اینجاست که شما جز معدود افرادی هستید که از ترب راضی هستید
         و این راضی بودن شما تنها به خاطر اینه که شما قبل از خریدتون به تمام نشانه ها دقت میکنید.

         پاسخ
3. دلال بین فروشگاه و خریداره گفت:

   23 تیر, 1402 در 2:37 ب.ظ

   ترب سایت تبلیغ کننده فروشگاه ها است که با گرفتن پول از فروشگاه ها محصولات آن ها رو نمایش میده حال در این میان طوری وانمود می کند که انگار فروشگاه های فروشنده این سایت هستند یا خودش رو شبیه دیجی کالا میخواد جا بزنه در حالی که این طور نیست و هیچ مسئولی هم در این مورد اقدامی نکرده
   پیگیری سفارش ها هم دروغه و اگر پول خریدار بره هیچ کاری نمیتونه بکنه اگر بخواهیم واضح بگیم ترب هیچ کاره س و مثل دلال و واسطه بین فروشگاه و خریداره و هر چی بشه به عهده خود خریداره

   پاسخ
   1. کارشناس امور مشتریان گفت:

      24 تیر, 1402 در 2:16 ق.ظ

      ممنون از ثبت نظرتون اما اجازه بدید یه سری شفاف سازی انجام بدیم
      کارکرد ترب با دیجی کالا کلا متفاوته در واقع ترب سایت های فروش یک محصول خاص را معرفی میکند و دیجی کالا فروشنده ی آن کالا است و اینجاست که باید مشتری هوشمندانه عمل کند و اگر قصد خرید از ترب را دارد باید بتوانید بهترین سایت که دارای فاکتور هایی از قبلی مرجوعی ، گارانتی محصولات، پشتیبانی قوی و… میباشد را شناسایی کنید و خریدی بدون دردسر را انجام دهید.
      اما چرا قیمت ها در سایت ترب کمتر از دیجی کالا است؟
      سایت هایی که در ترب فعالیت میکنند به دلیل اینکه تخصصی بر روی یک موضوع کار میکنند همچینی ندادن پورسانت به سایت های واسطه از لحاظ رقابت در قیمت با سایت های مارکت پلیس مثل دیجی کالا بسیار قوی عمل کرده اند (این سایت ها به ازای هر کلیک کاربران و ورود از سایت ترب مبلغی ناچیزی از شارژشان در سایت ترب کم میشود.)
      مهمترین معیار های خرید از ترب:
      تخصصی بودن فروشگاه : یکی از معیارهای خرید امن از ترب این است که حتما از سایت هایی که تخصصی بر روی یک موضوع فعالیت میکنند سفارش دهدی نه سایتی که هم تخم مرغ به فروش میرساند و هم تلفن همراه.
      تاریخ به روزرسانی قیمت محصولات فروشگاه مورد نظر
      تعداد پیگیری های سفارشات سایت مورد نظر در ترب

      پاسخ
      1. مرضیه گفت:

         12 مرداد, 1402 در 6:54 ب.ظ

         دوست عزیز سایتی که همه چیز می فروشد قطعا اونقدر تنوع کالایی دارد و قدرت دارد که این کار رو کرده است. شما که کارشناس هستید چرا این حرف رو میزنید؟ جای تعجب دارد
         در گذشته دیجی کالا که فروشنده محصولات خودش بود آیا کسی ناراضی بود؟
         مثل دیجی کالا قبل از تبدیلش به پلیس مارکت آیا رقیبی براش وجود داشت؟
         پس این حرف رو نزنید
         فروشگاه هایی هستند که فقط انبارشون چند صد میلیارد جنس داخلش هست و عملکردی عالی دارد. میخواهید نام ببرم براتون.
         فروشگاه هایی هستند که تنوع کالایی اون ها به اندازه چند صد میلیارد ارزش مالی دارد
         پس تنوع کالایی دلیل بر تخصصی بودن نبودن ندارد. اگر فروشگاهی تنوع کالایی داشته باشد کارشناس همان محصول را هم قطعا داخل مجموعه خود دارد. پس این حرف رو نزنید بعیده از شما

         پاسخ
         1. کارشناس امور مشتریان گفت:

            21 مرداد, 1402 در 1:14 ق.ظ

            سلام عرض ادب
            طبق گفته های شما بخشی از مقاله در رابطه با تخصصی بودن فروشگاه ویرایش شد چون حرف شما کاملا درست است.

            پاسخ
      2. مهدی سلیمانی گفت:

         19 اسفند, 1402 در 9:38 ق.ظ

         ترب مبلغ ناچیز میگیره از فروشگاه ها در قبال تبلغ آنها؟
         مبلغ ناچیز؟؟؟؟؟؟؟؟؟
         حالت خوبه ایرانیان گارد؟؟؟؟؟؟؟؟ همین مبلغ رو ضربدر تعداد فروشگاه ها کن ببین روزانه میلیارد میشه یا نه
         مشخصه که ترب سعی میکنه خودشو فروشگاه جا بزنه تا سود بیشتری کنه

         پاسخ
         1. کارشناس امور مشتریان گفت:

            19 اسفند, 1402 در 6:27 ب.ظ

            باسلام و احترام خدمت شما
            بله مبلغ ناچیز جناب سیمانی عزیز
            خدمت شما عرض کنم که از هر فروشگاه مبلغ ناچیزی میگیره حالا شما فکر کن بسیاری از فروشگاهای اینترنتی در ترب پنل داشته باشند و همین امر باعث میشه که این مبالغ ناچیز به شدت برای ترب درامد زایی داشته باشه
            حالا بگذریم از سایر روش های ترب برای کسب درامد مثل تبلیغات کلیکی برای نمایش فروشگاه بالاتر از رقبا

            پاسخ
4. لیلا گفت:

   2 مرداد, 1402 در 12:21 ب.ظ

   ترب کلاهبرداره به هیچ عنوان دنبالش نرید 100 میلیون من رفته کسی هم پاسخگو نیست خیلی هم پشتیبانی بی ادبی داره

   پاسخ
   1. کارشناس امور مشتریان گفت:

      2 مرداد, 1402 در 5:58 ب.ظ

      صادقانه به شما پیشنهاد میکنیم که حتما قبل خرید از سایت های طرف قرار داد ترب مقاله و راهکارهایی که در این محتوا ارائه شده است را مطالعه کنید تا مثل این کاربر عزیز دچار زیان نشید.

      پاسخ
5. دلال بین فروشگاه و خریداره گفت:

   12 مرداد, 1402 در 6:41 ب.ظ

   ترب به هیچ عتوان سایت خوبی نیست نمایش اشتباه، نمایش محصولات اصل با تقلبی به صورت همزمان، ایجاد پیگیری سفارش با اینکه ترب هیچ کاره س و پیگیری سفارش هم اگر باشد فقط دلخوشی کاربر هست اگر فروشگاهی محصولی را ارسال نکند مثلا ترب میخواد چیکار کند؟ در قبال پول فروشگاه رو نمایش می دهد و معرفی می کند. نه خسارتی پرداخت می کند نه چیزی اون پیگیری ها هم همش دروغه و سرگرمی
   ایمالز بهتره

   پاسخ
6. محمد علی گفت:

   13 مرداد, 1402 در 2:54 ق.ظ

   هیچ کدام این نوشته ها واقعیت ندارد
   ترب کلاهبردار است و نباید از طریق ترب خرید کرد
   کارشناسان پاسخ دهنده بسیار بی ادبی دارد و احترام نمیگذارند و با لحن بد حرف میزنند

   پاسخ
   1. کارشناس امور مشتریان گفت:

      21 مرداد, 1402 در 1:13 ق.ظ

      با سلام و احترام خدمت شما
      کدام بخش از نوشته ها اشتباه است اگر امکان داره بفرمایید تا در صورت امکان تغییر بدیم (این قول را به شما میدیم که در صورتی که منطقی باشه حتما اعمال میشه)

      پاسخ
7. رضا گفت:

   4 شهریور, 1402 در 8:34 ق.ظ

   سلام، لطفا زمانی که تخلف ی فروشگاه براتون محرز شد نمره منفی بدید،دو بار در خرید کالا از فروشندگان به مشکل برخوردم، تیم رسیدگی به شکایات ترب تمام تلاششو کرد ومن به حقم رسیدم ولی در نهایت فروشگاه نمره منفی نگرفت، پس چطور خریداران باید فروشندگان متخلف رو بشناسند.

   پاسخ
8. ستاره گفت:

   6 شهریور, 1402 در 1:51 ق.ظ

   ترب سایت خوبیه منتها باید مراقب باشیم که سایت هایی که پیشنهاد میده مطمئن باشن و کلاهبرداری نکنند برای خرید یک محصول ترب سایت هایی زیادی نشون میده که بر اساس قیمت مرتبشون کرده.
   در کل خرید از سایت و برنامه ی ترب بد نیست و من تا الان راضی بودم

   پاسخ
   1. کارشناس امور مشتریان گفت:

      8 شهریور, 1402 در 9:50 ق.ظ

      ممنون از ثبت نظرتون

      پاسخ
9. عظیمی گفت:

   9 شهریور, 1402 در 4:31 ب.ظ

   ترب فاجعه س سایت نیست اصلا معلوم نیست چی به چیه
   به قول گفتنی قیمه ها رو ریخته تو ماست
   چی رو با چی داره نمایش میده مشخص نیست نه قانون داره نه اصالت

   پاسخ
10. سیدمصطفی اسحاقی گفت:

    13 مهر, 1402 در 5:39 ب.ظ

    من از طریق سایت ترب درخواست پک 3تایی سری مسواک برقی ر دادم قیمتها و فروشگاهها از 250 هزار تومن تا 690 هزار تومن قیمت گذاشته بودن منم 250 هزار تومن ر از فروشگاه کلاهبردار پاستور استور انتخاب کردم.(حیف که اینجا امکان پیوست عکس نیست. که عکس 3تا سری مسواک برقی ر گذاشته و زیرش هم نوشته بسته 3تایی و پایینش نوشته قیمت 250 هزار تومن) بعد که بسته بدستم رسید دیدم یه دونه داره.با فروشگاه پاستور استور تماس گرفتم بهم میگه 3تاش میشه 750 هزار تومن و آخرش گفت دیگه از ما خرید نکن.
    درواقع من به خاطر اعتماد به ترب از همچین فروشگاه ناشناسی خرید کردم و معتقدم سهل انگاری سایت ترب در پذیرش فروشگاههای اینجوری به خاطر پورسانته و بنابرین خود سایت ترب هم مدیون و مسئول هست.

    پاسخ
11. امین گفت:

    8 آبان, 1402 در 10:25 ب.ظ

    من گوشی خرید کردم از ترب بعد اتمام عملیات خرید میگه بیست روز دگ تحویل میدیم و این زمان زیادیه حالا تا بیست روز باید استرس تحمل کنم که جنس خریداری شده میاد یا نه بنظر من ترب باید سایت های معتبر رو از فیک جدا کنه و اگه این توانایی رو نداره باید بساطشو جمع کنه با این وضعیت آلت دست کلاهبرداران هستش

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       9 آبان, 1402 در 12:23 ب.ظ

       قوانین ترب خیلی ضعیف وضع شده اند منتها سایت ترب روز به روز داره قوانینش را سخت گیرانه تر میکنه به عنوان مثال در مورد همین ارسال کالا ترب به در چند ماه گذشته به فروشگاه ها اعلام کرده که فروشنده حداکثر ۷۲ ساعت وقت داره که کالا را ارسال کنه و اگر بیشتر طول بکشه تخلف به حساب میاد (البته این مورد برای کالاهایی مثل کالاهای هنری که ممکن است بعد از ثبت سفارش شروع به تولید شوند و تا یک هفته ممکن است طول بکشد که ساخته شود مستثنی است)

       پاسخ
12. حمید گفت:

    13 آبان, 1402 در 10:34 ب.ظ

    من از بانه خرید کردم بعد از واریز پول خود فروشنده تماس گرفت گفت ۳۵۰۰۰۰هزار دیگه بپرداز الان که پرداختم میگه ارسال کردم اما پیامک ثبت اداره پست نیامد فکر کن اصلان نفرستاده

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       14 آبان, 1402 در 12:03 ق.ظ

       سلام عرض ادب
       این مورد دو تا احتمال داره
       احتمال اول : بیشتر اوقات پیامکی از اداره ی پست برای مشتری ارسال نمیشه (به همین خاطر باید از فروشنده کد رهگیری را بگیرید) اگر هم گفت ندارم بگید که بره از اداره ی پست و یا دفتر پیشخوانی که مرسولات را ثبت میکنه کد رهگیری را بگیره
       احتمال دوم: همانطور که خودتون فرمودید امکان داره که کلاهبرداری باشه

       اگر میخواین اسم فروشگاه را بفرستید تا سایت را چک کنیم و بهتون نظر قطعی بدیم (لطفا اسم فروشگاه را به شماره ی (09025719444) ارسال کنید

       پاسخ
13. محمد صادق نیک زاد گفت:

    15 آبان, 1402 در 1:20 ب.ظ

    با سلام من هم از یکی از فروشگاه سایت ترب خرید کردم وپول به حساب فروشنده واریز کردم وعکس محصول واسگرین شات پول واریزی رو دارم فروشگاه مورد نظز میگه سفارش ثبت نشده و من می خواستم از طریق شاپرک پول را واریز کنم اصرار داشتن که کارت به کارت در ترب مرسومه الان کلا همه چیزو انکار می‌کنند من از طریق پلیس فتا اقدام کنم و می تونم از ترب شکایت کنم بخاطر معرفی این فروشگاه در سایت ترب

    پاسخ
    1. محمد صادق نیک زاد گفت:

       17 آبان, 1402 در 1:46 ق.ظ

       باسلام ترب یک دلال و واسطه بین فروشنده وخریدار می باشد طبق قانون وقتی وارد سایت میشی باید به خریدار با هشدار بدهد که این کار در ترب صورت نمی گیرد فقط فکر گرفتن پور سانت هستش وخریدار براش مهم نیست خریدار را بخاطر ۲۰ هزار تومان می فروشد و یک ایراد خیلی مهم داره اگر فروشگاه تخلف بکند وپول شما رو بخورد تنها کاری که میتون بکنه اینه که به فروشنده امتیاز منفی بده طرف ۲۰ میلیون پول شما رو خورده وعده به جیب وترب هم ۲میلیون توی این قضیه گرش میاد چون ۱۰ درصد کمیسیون خودشو می گیره و به شما دیگه کاری نداره خیلی اصرار کنی در جواب میگه باید فروشگاه مطمئن رو انتخاب می کردی پس از صحبت خود کارشناس خودشون فروشگاه های زیادی تو سات هست که ترب همه رو میشناسه چون براش سود داره چون کمیسیون در اولویت هستش از دلال انتظار دیگر نباید داشته باشی از لحاظ حقوقی ترب مسول هستش و میتونین از دستش شکایت کنید چون طبق قانون هر کسی نقش واسطه رو داشته باشه و ذینفع باشه طبق قانون باید جواب گو باشه هر کس راهنمایی خواست چطوری از دست ترب شکایت کنه من کمکش می‌کنم کارشناس قضایی هستم و شماره تماسم 09363149304در خدمت اطراف زیان دیده هستم و از طریق پلیس سایبری هم راحت میتونین از دست ترب شکایت کنید اونجا شما رو راهنمایی میکنن کار ترب مثل دفاتر مشاور املاک می مونه اون دفتر املاک وقتی دو طرف معامله رو به معرفی میکنه وخریدو فروش صورت میگیره تا اتمام کار مسولیت دارن خیلی راحته نگران نباشید کافی چند نفر این کارو انجام بدن دیگه خبر در تمام جرائم درج میشه ودر ترب تخته میشه

       پاسخ
       1. نرگس علیمحمدی گفت:

          28 آبان, 1402 در 7:46 ب.ظ

          جناب محمد صادق نیک زاد این مورد درباره ترب وجود دارد که هیچ گونه اطلاع رسانی به کاربر نمی کند و با اینکه طراحان ترب از این مورد مطلع هستند که اکثر افرادی که از اپلیکیشن ترب یا سایت ترب استفاده می کنند اطلاعی از کارکرد و نوع فعالیت ترب ندارند باز از اطلاع رسانی خودداری می کنند و از این مورد نفع هم می برند. طبق قانون ترب نه مرجع می باشد نه واحد مستقل برای نظارت برفروشگاه های می باشد و نه می تواند برای فروشگاه ها پیگیری ثبت کند و این نوعی تخلف است که با شکایت چند نفر می شود از این مورد جلوگیری کرد که البته کافی است چند نفر پیگیر این موضوع باشند تا مانع این مورد شوند. ترب باید پنجره ای به هنگام انتقال به سایت دیگر باز کرده و اطلاع دهد ترب فروشگاه نیست و موتور جستجو است. دقیقا مثل ایمالز
          شما هم برای اینکه بهتر فروشگاه ها رو بشناسید بهتره از سایت ایمالز استفاده کنید هم اعتبار بیشتری دارد و هم مثل ترب تخلف در شفاف سازی ندارد.

          پاسخ
    2. ميرزايي گفت:

       17 آذر, 1402 در 8:46 ق.ظ

       دوست عزيز ترب فروشگاه نيست
       نمايش دهنده فروشگاه هاي مختلف است كه در قبال نمايش فروشگاه به شما مبلغي رو از فروشگاه دريافت ميكنه
       ساده تر بگيم مثل واسط بين خريدار و فروشگاه است كه بسياري از كامنت ها به دلال بودن ترب اشاره داشتن

       پاسخ
14. محمد صادق نیک زاد گفت:

    15 آبان, 1402 در 8:20 ب.ظ

    با سلام یک اشتباه بزر گ زندگیم خرید از فروشگاه ترب بود همیشه از دیجی خرید میکنم جنس رو دم در به‌شمار تحویل میده،قیمت جنس تو سایت مثلا ۸۰تومنه ،موقعه خرید فروشنده به بهانه اینکه این با اون فرق داره ۲برابر قیمت ازت پول میگیره ،فروشنده خود ترب دور میزنه برای خودش جداگانه کارت دیگه داره میگه پول توابین حساب واریز کن وسر ترب هم کلاه میزاره کمیسیون ترب رو هم نمیده ،بعد ۳ تا کارسناس داره که بعید میدونم دیپلم هم داشته باشند هیچ تخصصی تو هیچ زمین‌های نادرن،از سیستم پاسخگویی که اون دیگه خیلی محشره ۱۵ دقیقه پشت خطی یه دفعه میبینی ارتباط قطع شد وکلا یک نفر بنام خانم یگانه شناس پاسخگوی همه کسای که تماس میگیرن ،بعد شما اگه ازدیجی خرید بکنی وبه مشکل بخوری کارشناس میاد دم خونه از جنس مشکل داشته باشه پولو همونجا میزنه به حسابت ،فقط حواستون باشه گول ترب رو نخورین ،بخاطر ا۰ هزار تومن ارزون بودن کل پولتون میره و هیچ کس پاسخگو نیست از کارشناس می پرسی میگه اول باید فروشگاه خوب رو انتخاب کنی ،تو اگه می دون اون فروشگاه مشگل داره چرا محصولات اون تو سلیتت میزاری ،بعد فروشنده در جوابت میگه ترب کاری نمی تونه بکنه نهایتا یه امتیاز منفی به من میده آیه سرنوشت کسی که از ترب خرید کنه ،همیشه میگن چیز ارزون بی علت نیست یه جای کار میلنگه

    پاسخ
    1. نرگس علیمحمدی گفت:

       28 آبان, 1402 در 7:57 ب.ظ

       خانم یگانه شناس پاسخگو هستن و خانم بهرامی که واویلا واویلا ادعای قضاوت دارند که بماند خلخالی دوم شدن برای خریداران
       یا رب مبادا که ……. که نمونه بارزش خانم بهرامی است

       پاسخ
    2. ميرزايي گفت:

       17 آذر, 1402 در 8:42 ق.ظ

       دوست عزيز ترب فروشگاه نيست
       نمايش دهنده فروشگاه هاي مختلف است كه در قبال نمايش فروشگاه به شما مبلغي رو از فروشگاه دريافت ميكنه
       ساده تر بگيم مثل واسط بين خريدار و فروشگاه است كه بسياري از كامنت ها به دلال بودن ترب اشاره داشتن

       پاسخ
15. مرادی گفت:

    28 آبان, 1402 در 7:32 ب.ظ

    سایت ترب فاجعه س و اصلا قابل اعتماد نیست و هیچی از خودش نداره و این اعتبار فروشگاه ها هستن که ترب رو سرزبون انداختن

    پاسخ
16. فاطمه گفت:

    1 آذر, 1402 در 6:41 ب.ظ

    لطفا از ترب نخرید، کلاهبردارن، من یه تب سنج تفنگی از فروشگاه کیمیا پارت سفارش دادم، علاوه بر اینکه ۹۲ هزار پول ارسال از من دریافت کردن (۲۰ هزار از طریق سایت و ۷۲هزار داخل خود پست) وقتی تب سنج رسید خراب بود و اصلا روشن نمیشه، تا الان که هیچ کسی از پشتیبانیش جواب تلفن نمیده،

    پاسخ
    1. امیرحسین گفت:

       12 آذر, 1402 در 11:16 ب.ظ

       ترب دلال هست و پورسانت دلالی خودش رو میگیره مشخصه کسی پاسخگو نیست اون پشتیبانی تلفنی هم کشکه و الکیه نه میتونه کاری کنه نه چیزی همه اونا پیگیری و … هم گنده ……… کردنه و تمام

       پاسخ
17. محسن رحیمی گفت:

    16 آذر, 1402 در 4:15 ق.ظ

    نرب کلاهبرداره به هیچ عنوان خرید نکنید انگار با کلاه بردارا گاب بندی داره و وقتی که فروشنده کلاه بردار شد میکه من اصلا اینو ندیدم و کجا بوده و …
    من از سایت اماین مارکت خرید کردم که فروشنده ۲ سال هم تو ترب بوده ۲۵ میلیون پولم رفت بعد از شکایت تو ترب ورداسته یه فیلم از معرفی فروشنده کرده که یه بچه ۱۹ یاله هستش خب بی وجدان تو که فیلم معرفی اونو دیدی چرا باعث شدی ۱۰۰ نفر به حساب این بچه پول بریزن چ فکر کنن با یه فروشگاه طرف هستن غافل از اینکه این فروشگاه یه پستو بیشتر نیست و یه بچه ۱۹ ساله هم مدیره هم الدارچی هم سوپور خلاصه جول ترب رو نخورید

    پاسخ
18. امیرحسین نمازی گفت:

    23 آذر, 1402 در 3:03 ق.ظ

    سلام ترب یک سایت بازاریاب است و کاره ای نیست بدبخت بیچاره فلک زاده .کارشناسانشان هم فامیل بازی میکنند در کل جدی نگیرید.بدبخت پورسانت از فروشگاه میگیره بد میگه از فروشگاهایی که کالاهای مختلف میفروشند نخرید.پس چرا پول از فروشگاه میگیری.
    یک سایت جستجو گر نیست یک سایت دروغ گراست.
    کارشناسانشان زا هم از تو چهارراه جمع کردن برای اینکه حقوقی بهشان نده و کمتر هزینه کنه.چون فوق العاده بی ادب و نگاه بالا به پایین دارند.از قدیم گفتند وای به روزی که گدا معتبرشود.

    پاسخ
    1. محسنیان گفت:

       27 آذر, 1402 در 12:19 ق.ظ

       منظورتون اگر خانم به*** است بله این شخص هم فکر میکنن قاضی کل هستن و هم بسیار بی ادب تشریف دارن
       مشخصه *** داره و داره تلافی *** هاشو در میاره سر بقیه
       البته سایت گارد ایرانیان یا نظرمو تایید نمیکنه یا حذف میکنه
       البته ممکنه ترب با دیدن این نظرات مدیر سایت رو مجبور کنه که پاکشون کنه
       امید به این که این مورد رخ نده و ملت بتونن نظرات خودشون رو به اشتراک بذارن

       پاسخ
       1. کارشناس امور مشتریان گفت:

          27 آذر, 1402 در 1:48 ب.ظ

          با سلام و احترام خدمت شما دوست عزیز
          برای رعایت حریم شخصی و احترام به افراد حقیقی نام و کلمات ناهنجار مخفی شد و مابقی بدون تغییر ماند.
          ضمنا قصد طرفداری از سایت ترب را نداریم اما سایت ترب یک ایده ی خیلی خوب بوده که برای خیلی ها که شرافتمندانه کار میکنند باعث شده که درامدشان افزایش پیدا کنه منتها یه سری از سایت ها هم از قوانین نسبتا ضعیف ترب سواستفاده میکنند و کلاه مردم را برمیدارند.
          بزرگترین ایراد ترب اینه که نسبت به تایید فروشگاهای اینترنتی زیاد سخت گیری نمیکنه.

          البته به شما قول میدیم که اگر محتوایی که منتشر کردیم را تا انتها بخونید و بهش عمل کنید به هیچ عنوان توی تله ی فروشگاهای سود جو نمیوفتید.

          پاسخ
          1. نرگس گفت:

             11 اسفند, 1402 در 10:00 ق.ظ

             اتفاقا شما با همین کار دارین به ملت بدی میکنید
             نباید اسم رو پاک کنید
             بلکه باید زیر همون کامنت بنویسید نظر شما بدون تغییر ثبت شد
             و این رو بنویسید که این نظر فقط نظر خود شما بوده و به احترام نظر دهی ثبت میشه
             نباید تغییر بدین
             نباید پاک کنید
             بلکه باید به عنوان تریبون صدای افراد رو انتقال بدین
             توی آمریکا ترامپ بچه رو بغل میکنه بچه فحش میده به رییس جمهور مملکت فقط میخنده و میبوسه بچه رو
             شما اینجا پاک میکنید که چی بشه؟
             پاک میکنید عواملی که باعث تخریب ترب میشن مشخص نشن؟
             بذارین همه حرفشون رو بزنن
             بذارین ملت بگن کدوم کارشناس خوب نیست
             این مورد انتقال پیدا کنه و برسه به گوش مدیریت ترب بدونه مردم از کدوم کارشناسش ناراضی هستن و با گذاشتن شخص دیگه مشکل رو برطرف کنه
             نه با پاک کردن اسامی پوشش بذارین رو ایرادات و مشکلات
             یا مقاله ای ننویسین یا مینویسین انتقال دهنده باشین

             پاسخ
             1. من خودم پر معضلم گفت:

                13 فروردین, 1403 در 2:16 ق.ظ

                نرگس عزیز اگر ماشین با چراغ خاموش توی تاریکی صد کیلومتر به آرامی به مدت چند ماه حرکت کنه خیلی بهتر از رانندگی با سرعت زیاد و چراغ روشن به اندازه یک کیلومتره.
                این متنو دو بار بخون چون درباره ماشین صحبت نکردم.

    2. جعفری گفت:

       11 اسفند, 1402 در 9:52 ق.ظ

       منظورتون *** هست دیگه آره؟😂😂
       اون رو ول کنی میگه حکم اعدام
       عقده ای ادعای قضاوت داره رییس قوه قضاییه اندازه این خانم ادعا نداره
       فامیل بازی هم که مشخصه

       پاسخ
    3. سفیه بیداریان گفت:

       19 اسفند, 1402 در 9:42 ق.ظ

       کلا دوتا کارشناس داره که اونا هم خودشون هستن هیچ آدرسی هم نداره و اگه به آدرس سایت ترب مراجعه کنید اصلا دفتر و شرکت و تربی نیست و دروغه
       شخصا رفتم هیچ کسی نبوده و پرس و جو کردم گفتن اینجا خالیه

       پاسخ
       1. سودا ربیعی گفت:

          27 اسفند, 1402 در 11:06 ب.ظ

          دوتا کارشناس که ب**ی عقده ای ترین اوناس و بی ادب و گستاخ به تمام معنا که نه ادب داره نه توانایی فهم موضوع
          به در بگو از دیوار صدا در میاد میگه فهمید این آدم مگه میفهمه

          پاسخ
19. وحید گفت:

    1 دی, 1402 در 10:17 ق.ظ

    سایت ترب فروشگاه نیست بلکه دزدگاه است. من یک هارد از یکی از سایتهاش بنام آس*** سفارش دادم. بعد که به دستم رسید هارد سوخته است! حالا من قبل از خرید به فروشنده زنگ زدم. هزار تا بررسی هم کردم که هیچ نمره منفی و سابقه بد نداشته و کلی ادعای ضمانت و اعتبار هم کرده ولی آخرش نه هارد آکبند بود و نه گارانتی داشت (تولید ۲۰۱۰ بود) و …
    ضمنا جناب کارشناس، ایده خوب ایده‌ایه که مشتری ازش راضی باشه نه صرف استارت آپ بودن
    با این کارشون باعث شدند که این اولین و آخرین خرید اینترنتی من باشه و از این به بعد فقط این سایت‌ها رو بعنوان ویترین قیمت‌گیری نگاه میکنم و از فروشگاههای حضوری خرید میکنم.
    پولم هم باشه ذخیره آخرتم.

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       1 دی, 1402 در 3:09 ب.ظ

       سلام عرض ادب
       با کمال احترام به نظر نمیاد که شما بررسی کرده باشید و یا اینکه به درستی بررسی نکردید اجازه بدید کاملا شما را قانع کنم
       اول اینکه اونی که قراره سر شما کلاه بزاره نمیگه که من کلاهبردارم و اینکه تماس تلفنی گرفتن کار خیلی خوبیه اما بعد از اینکه شما متوجه شدید سایت مورد نظر معتبر است و فقط برای موجودی گرفتن و پرسیدن یه سری سوالات تکمیلی نه اینکه تماس بگیرید تا بفهمید طرف معتبره یا خیر
       دوما اینکه قیمت های این سایت به روز نیست و نوشته که آخرید به روزرسانی سه ماه پیش و معلومه که قیمتا به روز نیست و این یعنی اینکه سایت مورد نظر را نمیشه بهش اعتماد کرد
       سوما توی این مقاله گفته شده که از سایت هایی خرید کنید که حداقل یک سال سابقه داشته باشن حداقل (الان که چک کردیم زده سابقه ده ماه که باز هم کمه )
       چهارما اینکه شما میری از یه سایتی خرید کنید برید صفحه ی ببینید صفحه ی درباره ما و تماس باما و قوانین مقرراتشو بخونید ببینید که کامله یا نه فقط یه شماره قرار دادن

       البته این وظیفه ی سایت ترب است که سایت های نامعتبر را سریع شناسایی کنه و از رده خارج کنه اما تا زمانی که این کار صورت نگیره کاربر باید زرنگ باشه

       به طور استثنا اسم سایتی که شما گفتید مخفی نشد اما به زودی مخفی میشه

       پاسخ
20. وحید گفت:

    16 دی, 1402 در 7:53 ب.ظ

    سلام
    من هارد رو دادم به خدمات کامپیوتری گفتند سالمه و گویا مشکل از سیستم منه (مادر بورد یا پاورم) که با هارد ساتا مشکل داره.
    بی‌زحمت اسم اون فروشگاه رو حذف کنید که بیخودی بهش تهمت نزده باشم (هرچند آکبند نبودن و قدیمی بودنش درسته ولی سوخته نیست)

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       13 فروردین, 1403 در 2:06 ق.ظ

       به روی چشم این مورد لحاظ شد و اسم فروشگاه حذف شد.

       پاسخ
21. هاشم گفت:

    17 بهمن, 1402 در 3:50 ب.ظ

    سلام
    من از فروشگاهی به نام سو**** که در ترب بود خرید کردم و جنس معیوب فرستادن و حاضر به تعویض هم نشدن از طریق ترب پیگیری کردم به نتیجه نرسیم
    جالبه فروشنده تهدید کرده آدرس و عکس و مشخصات رو دارم ببین چکار کنم

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       21 بهمن, 1402 در 12:08 ب.ظ

       سلام وقت بخیر
       آقای هاشم با اجازتون اسم فروشگاه مخفی شد

       پاسخ
22. حسین سمیار گفت:

    17 بهمن, 1402 در 4:13 ب.ظ

    ترب برنامه خوبیه ولی ی مشکلی که داره اینه که باید پول خرید طرفا تو سامانه نگه داره بعد اینکه کالا به دست طرف رسید راضی بود پولا برای فروشگاه بفرسته تا کلاهبرداری نشه ک اسمش بد در بره الان بنده از یکی از فروشگاه های ترب بنام لموند گوشی خریدم کلاهبردار از اب درومده و ترب به دلیل اینکه مورد اعتماده و از خودش راضیه باید پاسخگو بنده باشه من از طریق فتا شکایت کردم اگه فروشگاه پولما نده مجبورم از ریس ترب شاکی بشم ک شاید با فروشگاه دست به یکی کرده باشه.

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       21 بهمن, 1402 در 12:06 ب.ظ

       سلام وقت بخیر
       ممنون از ثبت نظرتون جناب سمیار

       پاسخ
    2. Narges گفت:

       11 اسفند, 1402 در 9:46 ق.ظ

       دوست عزیز ترب اجازه همچین کاری رو نداره که پول رو نگهداره
       خود ترب سیاست کثیفی داره که کار کردنش رو اعلام نمیکنه
       وقتی شما محصولی رو انتخاب میکنید موقع انتقال به سایت فروشگاه صفحه ای را حین انتقال باز کنه و اعلام کنه فروشگاه سایت فروش نیست و معرفی فروشگاه ها است
       چرا این کار رو نمیکنه؟
       چه سیاستی پشت این کار است؟
       چه سودی داره از این موضوع میبره؟

       پاسخ
    3. فرجی گفت:

       27 اسفند, 1402 در 1:32 ق.ظ

       ترب مشکلش اینه که موقع هدایت به سایت نمینویسه ترب فروشگاه نیست و سایت تبلیغ کننده است اومده واسه خودش پیگیری سفارش هم گذاشته دو نفر عقده ای هم گذاشتن اونجا که نه ادب دارن به شعور حرف زدن انگار کی هستن کارشناسش ب**ی باشه از وسط خیابون گرفتن آوردن و بی اب به تمام معنا هستن
       سعی کنید از طریق ترب زیاد خرید نکنید و توی گوگل سرچ کنید و تحقیق کنید سایت های دیگه هم مثل ذره بین و امالز هم هستن از اونا استفاده کنید بهتره

       پاسخ
23. طاهره سرکوهی گفت:

    10 اسفند, 1402 در 7:59 ب.ظ

    باسلام واحترام چرا نباید اسم فروشنده که ذره ای ازشعور وادب سهمی نبرده رسوا کرد که حداقل بقیه دچار تنش روانی من نشوند من از فروشنده سایه***** ترب خرید کردم بعد چند ساعت تماس گرفتن موجود نداریم بعداز اینکه قول دادن صبح فردا پول برگردانند تا نزدیک ظهر علی رغم چندبار تماس من فروشنده بی تربیت با خط ثبت شده در ترب کلی فحش وتوهین که لایق خودش وخانواده اش بود به من دادن بعدشم گفتن اگه میتونی برو شکایت کن اگه رویه شما اینه که با جلوگیری از رسوایی چنين فروشندگانی به سودی برسید که جای بسی تأسف میماند

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       11 اسفند, 1402 در 2:04 ق.ظ

       با سلام و احترام خدمت شما سرکار خانم سرکوهی عزیز
       خدمت شما عرض کنیم که ما ترب نیستیم و فقط مقاله ای در رابطه با خرید امن از ترب منتشر کرده ایم و هیچ سودی برای مجموعه ی ما ندارد
       در رابطه با اینکه اسم فروشگاها یی که شما و سایر عزیزان نام میبرند حذف میشه اینه که فروشنده ای که نامش برده میشود نمیتواند اعلام حضور کند و در برابر حرفهای کاربران چه به حق و چه به نا حق میزنند از خودش دفاع کند.

       در رابطه با خرید امن هم بهتون قول میدم که اگر مطابق توضیحات عمل کنید بهترین خرید اینترنتی عمرتون را خواهید داشت.

       پاسخ
24. س.ر گفت:

    15 اسفند, 1402 در 8:05 ق.ظ

    سلام ،لطفا به بعضی از فروشندگانی که عمومی بودن سایت ترب را نادیده می گیرند و هر جنسی را با رعایت نکردن شءونات اسلامی برای فروش تبلیغ می کنند ؛ یا در سایت خود نمایش ندهید و یا به فروشنده تذکر دهید که برای تبلیغ جنس خود بی ادبی و بد رفتاری تبلیغ نکند مثل تبلیغ شورت زنجیر دار زنانه

    پاسخ
25. سوگل گفت:

    15 اسفند, 1402 در 8:05 ق.ظ

    من همیشه از ترب خرید میکنم چون بهم امکان انتخاب وسیعی میده و همیشه هم خوب بوده، فقط چند چیز رو در نظر میگیرم، اول اینکه چند وقت هست اون شرکت در حال فعالیت در ترب هست، دوم اینکه من همیشه از فروشگاه هایی که پرداخت درب منزل دارن خرید میکنم و همیشه هم بهترین کالاها با بهترین قیمت ها رو از ترب پیدا کردم و خریدم. فقط کافیه کمی حواس جمه برخورد کنیم

    پاسخ
26. علی معتمد گفت:

    20 اسفند, 1402 در 2:42 ق.ظ

    با سلام
    من از فروشگاه هایی هستم که در ترب فعالیت میکنم، ترب امکانات خوب و نرخ کلیک بالایی برای فروشگاه ها داره و این هم در سایه قیمت های کم به دست اومده ولی متاسفانه ایراداتی هم داره که نمیشه نادیده گرفت. دیجیکالا و یه سری سایت های بزرگ با قیمت های مصوب محصولات را به فروش می رسانند و حتی به فروشندگان خود هم اجازه نمیدهند تا از قیمت مصوب زیاد بالاتر و یا پایینتر بزنند واسه همین اکثر قیمت ها نزدیک به هم و معقول هستند ولی ترب میبینی یه فروشگاهی یه محصولی رو مثلا 500 هزار زده و دیگری 900 هزار که اصلا معقول نیست. علتش اینه که ترب نظارتی بر قیمت ها نداره و تمام فروشگاه ها بر سر قیمت رقابت میکنند و حتی یه سری محصولات تقلبی ارائه میدهند تا در قیمت بتونن رقابت کنند و این باعث میشه که فروشگاه ها در رقابت قیمتی انقدر قیمت ها را پایین بیاورند که دیگر سودی برای فروشگاه هایی که در صدر نشان داده می شوند نمیمونه و اکثرا هم این فروشگاه ها موفق به فروش میشن به طوری کهفروشگاه های زیادی که در فروش یک میلیونی تنها با 10 هزار تومان سود میفروشند و این کل بازار را به گند کشیده که کاملا مغایر با قوانین هست. همانطور که گران فروشی تخلف است ارزان فروشی هم تخلف است. به طوری که نه فروشگاه سودی میکنه که بتونه خودش رو راضی کنه و نه میزاره فروشگاه هایی که با قیمت مصوب کار میکنن سود کنند. همچین فروشگاه هایی هم که با سود ناچیز می فروشند در مقابل بروز مشکل به خاطر سودی که نکردند زیاد پاسخگو نیستند. عزیزان این را بدانید هیچ ارزانی بی حکمت نیست من بخوام از معایب این کار بگم خیلی هست هرچند یه عده میتونن کالای مورد نظر را با قیمت کم خرید کنند ولی در نهایت یه عده هم هستند که به صورت مستقیم یا غیر مستقیم با این خرید ضرر میکنند. ضمنا فروشگاه هایی که به این شکل در ترب کار میکنند هیچ وقت برند خود را نمیتونند بالا ببرند چون خریدار معمولا ترب رو میشناسه و در اکثر مواقع توجهی به فروشگاهی که خرید کردند نمی کنند. در کل تمام فروشگاه هایی که در ترب هستند یه جورایی هیزم کش حمام برای ترب هستند و نه نقش خاصی دارند و نه سود آنچنانی در مقابل میزان فروش دارند. ضمنا خود ترب هم به قوانینی که میزاره زیاد اهمیت نمیده بارها حتی برای ما اتفاق افتاده که در مورد شکایت کاربر، ترب به ناحق طرف کاربر رو میگیره و بیشتر مواقع توجهی به قوانین خودش و حتی تجارت الکترونیک نداره. در کل ما به عنوان فروشگاهی که در ترب کار میکنیم هیچ آینده ای به لحاظ برند سازی و جذب مشتریان وفادار و کسب سود بیشتر نداریم و کسی که فقط سود میکنه ترب هست. اکثر فروشگاه هایی که در ترب هستند دچار تخلف ارزان فروشی هستند بیچاره شرکت های تامین کننده مدام به این فروشگاه ها پیام می فرستند که قیمت های شما پایینتر از قیمت مصوب است ولی رقابت انقدر شدید شده که کسی توجهی نمیکنه. به نظر من باید به این ارزان فروشی نظارت کرد چون هرچند این کار برای خریدار شیرین است ولی آینده بازاریان در این عرصه را به شدت با خطر مواجه خواهد کرد. خلاصه حرف برای گفتن زیاد است در همین حد هم گفتم من هم نظری داده باشم تا بلکه به گوش شنوایی برسد.
    با سپاس

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       20 اسفند, 1402 در 7:41 ب.ظ

       ممنون جناب معتمد عزیز و بزارید ازتون بابت این تحلیل دقیقتون که هر کدومش عین واقعیته ازتون تشکر کنم و حتی یه سری از نکاتش برای من به شخصه جدید بود.

       پاسخ
27. محمد صادق نیک زاد گفت:

    25 اسفند, 1402 در 1:22 ب.ظ

    دوستی در این مقاله و داخل نظرات گفته خود ترب به قوانینی که میزاره زیاد اهمیت نمیده بارها حتی برای ما اتفاق افتاده که در مورد شکایت کاربر، ترب به ناحق طرف کاربر رو میگیره و بیشتر مواقع توجهی به قوانین خودش و حتی تجارت الکترونیک نداره.
    این موضوع کاملا درسته
    اما در این مورد مقصر خود فروشگاه ها هستند که جلوگیری نمی کنند از این موضوع. کافیه چندین فروشگاه جمع شوند و اعتراض کنند و خسارت وارد شده به فروشگاه رو از ترب بخوان.
    برای این کار در همین بخش پیام بذارین و اسم فروشگاهتون رو بنویسید یا ایمیل خودتون رو داخل نظرات بنویسید تا با همکاری و ایجاد گروهی از فروشگاه ها جلوی این مورد گرفته بشه و از ترب شکایت بشه

    پاسخ
28. میثم بهمراد گفت:

    27 اسفند, 1402 در 11:17 ب.ظ

    ترب آدرسی که نوشته وجود نداره
    هیچ کسی و دفتری توی اون آدرس نیست
    دروغه آدرسش برین به آدرسش اصلا تربی وجود نداره

    پاسخ
29. مهدیه گفت:

    27 اسفند, 1402 در 11:31 ب.ظ

    سلام با عرض احترام
    ترب یه سایت کامله غیر امنیتیه کاملا دروغگو ازش خرید کردم پولمو خوردن بنظرم سایت تربو تلوزیونو هر کی ک تبلیغش کردن ی کلاهبردارن پنج ملیونم ب فنا رفت و من از دست فرووشگاهشون شکایت میکنم

    پاسخ
    1. پ ک گفت:

       28 اسفند, 1402 در 11:11 ب.ظ

       خانم مهدیه نهایت شما میتوانید با سرپرست بخش نظارت صحبت کنید که خود این شخص خانمی هستن بشدت بی ادب و سطح سواد از قانون و تجارت آنلاین در حدی که فقط میشه گفت باید تاسف خورد برای ترب
       هیچ نظارتی بر روی ترب نیست و بحال اقدامی نشده برای این سایت که باید علیه ترب شکایت جمعی بشه

       پاسخ
30. ترب آدرسش دروغه گفت:

    29 اسفند, 1402 در 7:51 ب.ظ

    شما برین به آدرسی که داخل سایت ترب نوشته شده ببینید کسی اونجا هست آدرسش دروغه و هیچ کسی نیست
    آدرسی که پلاک 29، طبقه 2، واحد 3 خالیه و کسی نیست

    پاسخ
31. مجید گفت:

    2 فروردین, 1403 در 2:23 ق.ظ

    به عنوان لوازم‌یدکی‌خودرو با سایت ترب همکاری داشتیم سایت ترب چند سال پیش بهتر بود اما بعدا پیگیری سفارش اضافه کرد و‌باعث‌ شد سایتی بسیار ضعیف از لحاظ پشتیبانی بشود همه امتیاز ها بر اساس با زد و بند هست و سایت هایی که باهاشون رابطه خاص دارند را امتیازات الکی میدن و حمایت میکنند و هیچ گونه نظارتی هم نیست و متاسفانه و متاسفانه و متاسفانه از وقتی کارشناسی بخش امتیاز دهی و پیگیری ترب عوض شده ترب بد که هیچ فاجعه شده امتیاز ها رو این سرپرست پیگیری سفارشات به ناحق میده و حق و ناحق میکنه
    بماند که ادب ندارد و گستاخ هم هست
    طوری میگه سرپرست واحد پیگیری هستم انگار رییس جمهور هست

    پاسخ
    1. دیجیتال آنلاین گفت:

       8 فروردین, 1403 در 10:54 ب.ظ

       بله دوست عزیز این مورد برای ما هم پیش آمده و بهرامی کارشناس پیگیری این ضرر رو به ما هم زده باید مدیریت ترب برای موضوع کاری بکنه یا اقدامی به علیه ترب

       پاسخ
       1. کالاگستر گفت:

          9 فروردین, 1403 در 11:23 ب.ظ

          همکار عزیز برای ما هم‌ قضاوت بیجای خانم بهرامی پیش اومده و‌ با نظر شما موافق هستم و به عنوان همکار هیچ رضایتی از ترب و این خانم ندارم

          پاسخ
       2. دیجی ….. آنلاین گفت:

          11 فروردین, 1403 در 9:02 ق.ظ

          این خانم موجب ضرر به ما هم شده و طی تماس گفت سرپرست پیگیری ها هستم و اسمم بهرامی است و یا محصول رو پس میگیرین یا از امتیازتون کم میکنم کاملا مشخص بود محصول عوض شده و خریدار محصول نو را برداشته و محصول دیگه ای مثل اون رو گذاشته اما قبول نکرد فیلم و تصویر و هر چی هم فرستادیم بی فایده بود انگار خریدار فامیل ایشون بود و به اجبار میخواست حق رو به خریدار بده
          و آخرش هم کفت همینه که هست یا پولش رو می‌زنی به حسابش یا از امتیازت کم میکنم
          تا افرادی مثل این بهرامی نام داخل ترب است ترب درست بشو‌ نیست

          پاسخ
32. بنیامین گفت:

    2 فروردین, 1403 در 10:20 ب.ظ

    از فروشندگی در ترب انصراف دهید
    سلام دوستان، فروشگاه ما بیش از یکسال در ترب فعالیت می کرد. و این تجربه ما در این یکسال و پس از قطع همکاری با آنهاست:

    مزایای استفاده از ترب: افزایش فروش حدود ۲۰ درصد (البته در صورتی که قیمت شما پایین تر از بقیه باشد)

    معایب ترب:

    ۱- ترب خود را شبیه دیجی کالا طراحی کرده که در نظر مشتریان یک فروشگاه اینترنتی جلوه می کند! از نظراتی که مشتریان کالاها در همین صفحه هم می توان متوجه این موضوع شد. و فروشگاه شما اصلا دیده نمی شود و به عنوان یک صفحه از ترب در خاطر مشتری باقی می ماند، یعنی همکاری با ترب، به صورت کامل برندسازی شما را نابود می کند، چرا که هیچ کس شما را یادش نمی آید.

    ۲- حدود ۲ درصد از ورودی های ترب تبدیل به خریدار می شوند، یعنی از هر ۱۰۰۰ نفر ورودی ۲۰ سفارش، با احتساب میانگین هزینه هرکلیک ۳۰۰ تومان، شما برای هر سفارشی که از ترب دریافت می کنید از قبل مبلغ ۱۵۰۰۰ تومان به ترب پرداخت کردید!

    ۳- همیشه در یک رقابت قیمتی و یک چرخه باطل و پرضرر قرار دارید به صورتی که حتی اگر یک فروشگاه همان محصول را ۱۰۰۰ تومان پایین تر از شما قرار دهد، فروش شما صفر می شود!

    ۴- ترب پیگیری سفارشات را در اپ و سایت خود برای مشتریان قرار داده که اینطور به مشتری القا کند که ترب فروشگاه است و فروشندگان درواقع مانند فروشندگان دیجی کالا برای ترب کار می کنند! در صورتی که در ترب هر فروشگاه یک سایت مجزا با اینماد و… است و در این روش ترب باز هم برنده است. (بدون هیچ هزینه و مسئولیتی، درآمد های نجومی بدست می آورند!)

    ۵- پیگیری سفارشات مشتری ها روی امتیاز فروشگاه شما اثر منفی می گذارد، به طوری که در این یکسال فعالیت ما در ترب ۹۰ درصد پیگیری ها بی دلیل و به علت عدم تخصص و تجربه خریدار انجام شده بود ولی منجر به کسر امتیاز ما شد…(وقتی امتیاز یک فروشگاه کم شود، کلیک می خورد و هزینه برمی دارد ولی خریدی انجام نمی شود!)

    ۶- مشتری های کلاهبردار به راحتی در ترب می توانند به شما ضرر بزنند، مثلا یک کالا را برای مشتری فرستادیم و مشتری کالای پلمب و نوی ما را با یک کالای معیوب و پر از خط وخش تعویض کرد و برای ما مرجوع کرد، و پس از اینکه ما گفتیم این کالا برای ما نیست و شما عوضش کردید، در ترب شکایت کرد و ترب مارا مجبور کرد که یا کالای نوی دیگری به مشتری بدهیم، یا هزینه را به حسابش واریز کنیم، یا از ما نیم امتیاز کسر شود! که در هر صورت نه ترب ضرری می کرد نه آن مشتری کلاهبردار، و فقط ما بودیم که در هرکدام از این انتخاب ها متضرر می شدیم. که این مورد از وقتی کارشناسی به اسم خانم بهرامی اومده سر کار بیشتر شده

    ۷- ترب یک پلتفرم بسیار ضعیف از لحاظ پشتیبانی است و تنها چیزی که همیشه و دقیق کار می کند، سیستم مالی و پرداخت های فروشگاه هاست.

    ۸- برای یک فروشگاه با ۱۰۰۰ محصول، هزینه کلیک های ترب در ماه بین ۱.۵ تا ۳ میلیون می شود و هرچقدر تعداد محصولات بیشتر شود به همین منوال هزینه ماهیانه شما بیشتر می شود. طوری که می توانید در پلتفرم های دیگر به راحتی تبلیغات کنید که علاوه بر برندسازی خودتان و شهرت بیشتر پس از گذشت مدتی، بازخورد بهتری نیز داشته باشید.

    نتیجه گیری:

    در کل استفاده و همکاری با ترب برای فروشگاه های تازه کار و تازه تاسیس خوب است، اما پس از ۶ ماه به هیچ وجه توصیه نمی کنم که در ترب بمانید. از این سیستم که فقط به ضرر شماست خارج شوید، در پلتفرم های دیگر تبلیغات کنید و برند سازی کنید، طوری که مشتری بداند و بفهمد که از شما خرید کرده ، نه از ترب!

    فرض کنید بهترین کالای پلمب و اورجینال همراه با بهترین بسته بندی را برای مشتری ارسال کردید، مشتری فکر می کند ترب اینقدر خوب و جذاب است! و دفعه دیگر باز هم از ترب ولی اینبار از یک فروشگاه دیگر کالای دیگری می خرد، یعنی هر زحمتی که بکشید به پای ترب نوشته می شود و شما هیچ…

    حتی بالعکس این مورد هم امکان پذیر است، تجربه خرید بد از فروشگاه های دیگر در ترب روی فروش شما هم تاثیر منفی می گذارد.

    این تجربه یکساله ما با ترب بود که چیزی جز عقب افتادن، هزینه اضافی، باج دادن به کلاهبرداران و عدم شناخته شدن سایت ما، برایمان در پی نداشت.

    پاسخ
    1. دیجیتال آنلاین گفت:

       8 فروردین, 1403 در 10:51 ب.ظ

       این مورد واقعیت داره و مشتری های کلاهبردار به راحتی در ترب می توانند به شما ضرر بزنند، مثلا یک کالا را برای مشتری فرستادیم و مشتری کالای پلمب و نوی ما را با یک کالای معیوب و پر از خط وخش تعویض کرد و برای ما مرجوع کرد، و پس از اینکه ما گفتیم این کالا برای ما نیست و شما عوضش کردید، در ترب شکایت کرد و ترب مارا مجبور کرد که یا کالای نوی دیگری به مشتری بدهیم، یا هزینه را به حسابش واریز کنیم، یا از ما نیم امتیاز کسر شود! که در هر صورت نه ترب ضرری می کرد نه آن مشتری کلاهبردار، و فقط ما بودیم که در هرکدام از این انتخاب ها متضرر می شدیم. که این مورد از وقتی کارشناسی به اسم خانم بهرامی اومده سر کار بیشتر شده
       و باعث بانی این موضوع همین شخص به اصطلاح کارشناس که ادعای ریاست هم داره هست

       پاسخ
       1. کارشناس امور مشتریان گفت:

          11 فروردین, 1403 در 11:37 ق.ظ

          دقیقا این مورد برای مجموعه ی ما هم چند باری اتفاق افتاده است.

          پاسخ
    2. کارشناس امور مشتریان گفت:

       13 فروردین, 1403 در 2:01 ق.ظ

       فوق العاده بود جناب بنیامین عزیز
       خیلی از موارد را کاملا برای فروشنده ها مملوس است
       ممنون از ثبت نظرتون و شفاف سازی

       پاسخ
33. سهیل گفت:

    3 فروردین, 1403 در 11:39 ب.ظ

    من به عنوان یک فروشنده اصلا پیشنهاد نمیدم
    سلام
    من به عنوان فروشنده اینو خدمتتون عرض میکنم.
    بی مسئولیتی در ترب بیداد میکنه و مخصوصا بخش پیگیری سفارش ها فاجعه است و کارشناسان این بخش دریغ از ذره ای سواد و شناخت کالا … گویا کارشناس های بخش پیگیری سفارشات به ویژه سرپرست این بخش رو از چاله میدان جمع کردن آوردن و به شدت بی ادب هستن

    پاسخ
34. beautyskin گفت:

    3 فروردین, 1403 در 11:47 ب.ظ

    با سلام به عنوان یک فروشگاه نظر میدم واقعا ترب داره به بدترین سایت به لحاظ کارکرد تبدیل میشه موردی که بزام پیش اومده در کمال بی انصافی همیشه حق به خریدار میده این شعار که همیشه حق با خریداره غلطه همیشه حق با کسی هست که حرف حق میزنه و متاسفانه تربر تو هر شرایطی با توجه به مشکلاتی که تو بازرگانی کالا و قیمتهای بروز هست همیشه نمیشه بروز بود خانم بهرامی هم که نگو بی ادب به تمام معناس همیشه حق به خریدار میده چه حق باهاش باشه چه مقصر باشه امتیاز فروشگاه هارو کم میکنه و این بی انصافیه محضه این نظر رو هم اینجا هم هر جایی که نظر ثبت میشه در مورد این سایت میذارم شاید از این طریق مدیریت ترب کمی از بی مسئولیتی خودش و مجموعه ش کم کنه

    پاسخ
35. مردانی گفت:

    9 فروردین, 1403 در 11:29 ب.ظ

    خب همه این نظرات که در مورد ترب گفته شده به ویژه بخش پیگیری و کارشناس این بخش و پیگیری ناصحیح و خارج از چارچوب و قانون و مهم تر از همه بی مورد ترب شکی در آن نیست اما به نظر شما چرا سایت های بزرگی مثل دیجی کالا که روزانه میلیاردی فروش دارن داخل ترب نیستن؟ به نظر شما این که ترب کاملا مقصر هست مشخص نیست؟
    پس چطور دیجی کالا و سایت های مشابه آن داخل سایت ایمالز هستن ولی داخل ترب نیستن؟
    پس مشخصه که همه گفته ها و نظرات منفی عین واقعیت هستن

    پاسخ
36. سیمین گفت:

    10 فروردین, 1403 در 8:08 ق.ظ

    به عنوان یک فروشنده پیشنهاد نمیکنم
    متاسفانه ترب بدون توجه به عدالت و حقیقت صرفاااا به جهت اینکه چه سایتی باهاش زد و بند داره رفتار میکنه که متاسفانه خارج از اصول حرفه ایست.

    پاسخ
37. مجید کریمی گفت:

    10 فروردین, 1403 در 8:10 ق.ظ

    به هیچ وجه پیشنهاد نمیشه
    واقعااااا من متعجب هستم از سیستم نظارت تو کشور ما واسه چی سازمان بازرسی ، تعزیرات و…. روی کاره اینها نظارت نمیکنند ، در حق فروشننده هایی که بواسطه اونها اساساااا دارن پول پارو میکنند ظلم میکنند تا مردم بیچاره .

    پاسخ
38. علی موید گفت:

    10 فروردین, 1403 در 1:54 ب.ظ

    گارد ایرانیان فقط تو این موندم که چطور تا امروز از سمت ترب تهدید به غیرفعال شدن فروشگاهتون نشدین
    آخه دست به تهدید ترب مخصوصا بهرامی و خاتمی رتبه کشوری داره
    سریع تهدید میکنن
    ترب مثل ایمالز نیست مودب حرف بزنن سریع یا تهدید میکنن غیرفعال میکنن یا حالت دستوری بهتون پیام میدن
    اصلا لباس پوشیدن و نهار خوردن و چطور راه رفتنتون به ترب ربط داره

    پاسخ
    1. فاضلی گفت:

       12 فروردین, 1403 در 1:02 ق.ظ

       با اختلاف زیاد بهترین کامنت همینه 😂😂😂 دقیقا همه چی به ترب ربط داره کم مونده بگه صاحبان فروشگاه چی بپوشن چی نپوشن😂😂😂

       پاسخ
39. مهدیس امامی گفت:

    10 فروردین, 1403 در 5:53 ب.ظ

    چقدر نظرات جالب و قابل تاملی نوشته شده و جالب اینکه همه منفی و درصد بالای نارضایتی خریداران و حتی فروشندگانه از سایت ترب اگه مسئول ترب این همه نظر منفی و نارضایتی رو میبینه و کاری نمیکنه پس باید بره سرشو بذارم زمین بمیره از اون مسئول در نمیاد

    پاسخ
40. محمدرضا گفت:

    10 فروردین, 1403 در 9:52 ب.ظ

    به عنوان یک فروشنده پیشنهاد نمیکنم
    متاسفانه ترب بدون توجه به عدالت و حقیقت صرفاااا به جهت اینکه چه سایتی باهاش زد و بند داره رفتار میکنه که متاسفانه خارج از اصول حرفه ایست.

    پاسخ
41. ترب هیچ قدرت اجرایی ندارد گفت:

    10 فروردین, 1403 در 9:54 ب.ظ

    ترب هیچ قدرت اجرایی ندارد و صرفا موتور جستجو و نمایش کالا و فروشگاه ها است و اصلا نمی تواند در مسائل دیگه ورود کند

    پاسخ
42. وحید عطایی گفت:

    12 فروردین, 1403 در 1:24 ق.ظ

    من خودم از فروشگاه هایی بودم که در ترب بودم امروز خارج شدم چون پیگیری های سفارش واقعا اذیت کننده س فروشگاه های دیگه که اینجا نظر نوشتن راست میگن مسئول پیگیری اسمش بهرامی است این خانم نه حرف تو گوشش فرو‌میره نه میفهمه و میخواد بفهمه فقط خسارت میزنه جالب اینجاست که حتی قوانین تجارت آنلاین رو قبول نداره اصلا کم مونده بگه نماد اعتماد چیه من قانون وضع میکنم
    خلاصه اصلا ترب رو پیشنهاد نمیکنم نه برای فروشگاه ها نه برای خریدارها
    و از دوستی که لینک این سایت رو داد که نظرمو بنویسم ممنونم
    بقیه فروشگاه ها هم از همکاراشون دعوت کنن که نظراتشان را بنویسن تا همه با خوندن این نظرات آگاه بشن
    و گارد ایرانیان دمت گرم که این مقاله رو نوشتی

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       13 فروردین, 1403 در 1:57 ق.ظ

       🙏😍

       پاسخ
43. کاترینا گفت:

    14 فروردین, 1403 در 12:11 ب.ظ

    خوبه ارزونه
    وای من یک چشم بند سفارش دادم کلا ۱ماه و نیمه ندادن
    شایدم بخواتر عیده نمیدونم ولی ندادن فعلا امید وارم که بدن چون که ۴۰۰ تو من گرفتن و هنوزهم هیچی

    پاسخ
    1. کارشناس امور مشتریان گفت:

       14 فروردین, 1403 در 1:35 ب.ظ

       سلام وقتتون بخیر
       کلا دم عید یه ذره شرکت های خدمات پستی شلوغ میشن و با تاخیر به دستتون میرسه.

       پاسخ
44. انجمن تخصصی الکترونیک گفت:

    15 فروردین, 1403 در 9:08 ق.ظ

    ما هم فروشگاه قطعات الکترونیکی داریم و ترب محصولات رو نمایش می‌دهد متاسفانه همانطور که در کامنت ها گفته شده کارشناسان به شدت بی سواد و بشدت عقده ای که ترب دارد باعث شده کیفیت خدمات دهی این سایت جزو بدترین سایت ها بشه
    ترب اشتباهی که دارد قرار دادن پیگیری است این سایت بجای اینکه خودش رو موتور جستجو معرفی کند پیگیری گذاشته و خودش را همانند فروشگاه نمایش می دهد که حالی که ترب فروشگاه نیست و فروشنده نیست و هیچ محصولی ندارد و هیچ قدرت اجرایی هم ندارد
    ترب فقط محصولات فروشگاه ها را نمایش می دهد و هزینه نمایش محصول را از فروشگاه ها می گیرد
    اما این موارد فقط بخشی از موضوع است بخش دیگر بی ادبی و لحن بد کارشناسان ترب است
    هیچ ادبیاتی در سایت ترب تعریف نشده استفاده از جملات دستوری و ادعای های پوچ کارشناسان این سایت تاسف بار است
    این ادبیات و لحن بد در بخش پیگیری ها که علنا مشخص است با اینکه خریدار محصول رو خراب کرده بود کارشناس ترب تماس گرفت با لحن بسیار زننده و گستاخانه گفت باید محصول رو پس بگیرید یا امتیاز کم می کنم ازتون اگر یادم باشه خانم بهرامی و خانم فرهنگ نامی بودن که تماس گرفتن و اجبار به این داشتن که باید پس گرفته بشه درحالی که کاملا حق با ما بود و نباید پس گرفته می شد

    پاسخ
45. المیرا کمالیان گفت:

    15 فروردین, 1403 در 4:32 ب.ظ

    ما به عنوان فروشنده اصلا پیشنهاد نمیکنیم
    ترب یک پلتفرم بسیار ضعیف از لحاظ پشتیبانی است ما بعنوان فروشنده در ترب فعال هستیم ، ابتدا فکر میکردیم آدم های سالمی هستند اما به مرور متوجه شدیم همه امتیاز های که به فروشگاها میدن بر اساس منافعشون هست و با زد و بند هستش ، سایت هایی که خیلی خوب کار میکنند را اذیت میکنند و سایت هایی که باهاشون رابطه خاص دارند را امتیازات الکی میدن و حمایت میکنند و هیچ گونه نظارتی بر اونها نیست ، مورد بعدی پول های کلانی است که بدون ذره ای سرمایه گذاری دارن به جیب میزنن بدون هیچ گونه نظارت .

    پاسخ
46. پول اضافه گرفتن ترب از ملت گفت:

    15 فروردین, 1403 در 10:58 ب.ظ

    بذارین نمونه دزدی بارز ترب رو بهتون بگم که شاید کمتر کسی به این مورد توجه کرده باشه
    تا آخر سال ۱۴۰۲ مالیات بر ارزش افزوده چند درصد بود ؟
    برابر ۹ درصد بود
    توی ماه آخر سال ۱۴۰۲ و نزدیک به عید همین ترب ارزش افزوده رو ۱۰ درصد کرده بوده و برای واریزی ها ۱۰ درصد اضافه میگرفت در حالی که قبل عید نباید بیشتر از ۹ درصد میگرفت
    شاید این عدد خیلی زیاد به نظر نرسه اما همین رو ضربدر ۱۸ هزار فروشگاه فعال کنید ببینید چه مبلغی میشه
    به نظرتون چقدر پول اضافی گرفت و زد به جیبش؟
    کسی متوجه شد؟
    چقدر پول مفت از فروشگاه ها خورد و برد
    حالا فروشگاه ها تو همین جا کامنت گذاشتن میگن بهرامی حق و ناحق میکنه
    ترب از پایه و اساس مشکل داره

    پاسخ
    1. ترب سو مدیریت دارد و سایت خوبی نیست گفت:

       16 فروردین, 1403 در 5:35 ب.ظ

       دوست عزیز بحث اینجاست که هم ترب مدیریت درستی ندارد هم هیچ نظارتی روش نیست و مهم تر از همه این است که ترب حق پیگیری و تعیین و تکلیف برای هیچ فروشگاهی رو ندارد
       و قسمت مهم تر همه این ها این موضوع است که شخصی که بهرامی یا هر فرد دیگری که از سمت ترب تماس می‌گیرد و اعلام می کند بابت پیگیری سفارش تماس گرفته است فکر می کند رییس قوه قضائیه یا مسئول رسمی کشور است
       البته این موضوع هم وجود دارد که معمولا سایتی مثل ترب تمایل به هزینه کردن نداره معمولا افرادی رو میاره سر کار که کمترین حقوق رو بده بهشون و این افراد هیچ رزومه کاری ندارن و چون تازه وارد محیط کاری هم شدن جو گیر میشن و فکر میکنن مسئول قسمت مهمی از کشور شدن و‌نتیجه میشه همین که همه ناراضی میشن
       حال اگر همین شخص که اسمش به ظاهر بهرامی در قسمت پیگیری سفارشات است می توانست با مدیریت صحیح و‌ اعلام‌اینکه ترب سایت معرف است به راحتی موضوع را مدیریت کند
       و باز هم اگر مدیریت صحیح وجود داشت اصلا نباید همچین موردی پیش می آمد و ترب نباید وارد مبحث‌ پیگیری می‌شد
       ترب اعتبار خودش رو از بین میبره اگر همین ترب نظر سنجی بذاره متوجه میشه میزان افراد ناراضی بیشتر از افراد راضی است پس نظر سنجی نمیذاره چون جرات روبرو شدن با واقعیت رو نداره
       و اگر با دیدن این همه کامنت منفی هیچ اصلاحی در مورد کارشناس خودش و اصلاح قسمتی که موجب نارضایتی فروشگاه ها شده انجام نداده مثل کبک سرش رو داخل برف فرو‌ کرده
       بحث کمی نیست این همه نظر منفی و نارضایتی

       پاسخ
47. سعید روشن گفت:

    19 فروردین, 1403 در 11:50 ق.ظ

    اکثر فروشگاه های همکار از بخش پیگیری سفارشات گلایه و نارضایتی دارن و ظاهرا کارشناس این بخش بسیار ضعیف عمل کرده و توانایی مدیریت آن واحد را نداره اما جالب تر این است که واقعا مدیر یا موسس ترب این حد از نارضایتی رو نمی بینه؟ یا چون با زد و بند و فامیل بازی این کارشناس رو در این بخش گذاشته این نارضایتی را نادیده می‌گیره؟ اگر اینطور باشد به ارزش تخریب و بد نام شدن سایت ترب نمی ارزه و بهتر است برای این موضوع فکری کنه

    پاسخ
48. فرهنگ گفت:

    19 فروردین, 1403 در 6:20 ب.ظ

    سایت ترب و ایده آن در واقع کپی کاری از سایت ایمالز بوده و ایمالز قبل از ترب فعالیت خودش رو شروع کرده
    ترب چون از نام ترب از دسته سبزیجات استفاده کرد و در عین مسخره بودن برای اسم سایت راحت تر تو ذهن موند و کمی تبلیغات باعث شد شناخته شه
    ایمالز نامش سخت بود و تبلیغات زیاد نکرد
    اما ترب کجا و ایمالز کجا و ایمالز خیلی خیلی بهتره

    پاسخ
49. قطع همکاری با پلتفرم آماتور ترب گفت:

    21 فروردین, 1403 در 12:57 ب.ظ

    ترب یک پلتفرم کاملا آماتور بی سواد با پشتیبانی های عقده ای و فاقد معلومات هستش
    چطور به این نتیجه رسیده که میتونه بر فروشگاه ها حاکمیت داشته باشه ؟
    ترب یک پلتفرم تبلیغاتی هست تمام اما خودش رو میخواد رقیب دیجیکالا عنوان کنه که خود دیجیکالا هم باهاش قطع همکاری کرده
    کلا ترب ۴۰ تا پرسنل داره اونم دور کار هستن برای اینکه پول اجاره ندن
    جالبه از فروشگاه ما اجاره نامه میخواست در حالی که اصلا خودش مکان فیزیکی نداره و هر روز پشتیبان های بیسواد و عقده ای ش به یک چیزی گیر میدن

    عزیزان ترب اصلا ترافیک مناسبی روانه سایت تون نمیکنه و اکثر کلیک ها فیک هست طبق بررسی گوگل آنالیتیکس که کردم من .چون از ۳۰۰ کلیک در یک روز فقط ۳۰ نفر کاربر یونیک بودن برای سایت ما این یعنی چی ؟ یعنی ربات داره کلیک می‌کنه و هر کاربر یونیک ۲۵۰۰ تومان برای شما هزینه داره
    اگر به فکر پیشرفت فروشگاه تون هستید با ترب قطع همکاری کنید و از سایر روش ها مثل سئو،گوگل ادز،یکتانت و تلگرام و اینستاگرام استفاده کنید
    قطعا نتیجه بهتری دریافت می‌کنید و پول مفت به این پلتفرم مفت خور ندین

    پاسخ
    1. مهدی نظری گفت:

       23 فروردین, 1403 در 11:25 ب.ظ

       کارشناسان ترب از لحاظ سواد و عقده ای بودن نه تنها افتضاح هستند بلکه انگار با بچه سال دارین حرف میزنین
       نه تنها گیر الکی میدن بلکه هر حرفی بهشون بزنی یا انتقاد کنی یا شکایتی ازشون بکنی تهدید به قطع همکاری میکنن
       مشکل ادبیات دور از ادب و بی تربیت حرف زدن کارشناسان این سایت هست
       ترب روز به روز داره گندشو در میاره
       از لحاظ تخلف هم که بالاترین تخلف رو خود ترب داره و بس

       پاسخ
50. ایران گفت:

    24 فروردین, 1403 در 12:02 ق.ظ

    هیچ میدونستید برنامه ترب همانند برخی نرم افزار ها حالت ردیابی و جمع آوری اطلاعات داره؟
    کسایی که در مورد این برنامه اطلاعات دادن میدونن که نصب کردن برنامه ترب روی گوشی یعنی اجازه دادن به رصد خودتون
    بهتره پاک کنید این برنامه رو از روی گوشیتون

    پاسخ
    1. برکت ازور گفت:

       19 اردیبهشت, 1403 در 11:58 ب.ظ

       من بالغ برده خریدی که ازترب داشتم محصول ارسالی همونی بوده که ترب نمایش داده، ودرموردتفاوت قیمتهاهم بطورمثال مایک روغن پنج لیتری ذرت محصول کشورترکیه در10فروشگاه نمایش میده باقیمتهای متفاوت،،، عقلانی بنظرمیرسه من درفروشگاهای ارومیه این محصول دویست هزارتومان ارزونترازفروشگاهای تهران، شیرازواصفحان،…….. باشه، طبیعیه بندرعباس پلستیشن4 هفت میلیون باشه همون مارک وبرندتهران نه میلیون باشه،،، ولی ازاین موضوع هم نبایدغافل شد بعضی ازفروشگاهاهستن که باعث بدنام شدن باین جستجوگر خوب شده اند، بازهم ترب درقسمت ثپت شکایت کاربرمیتونه پیگیرمحصولش بشه، که این مشکل من هم داستم درشرف انجام، ولی روی هم رفته ترب یک برنامه خوب وبسیارکارراه اندازه وایشالا شاهدبروزرسانی های جدیدتری ازش باشیم،

       پاسخ
51. چون کارشناس ترب ببینه نظر نوشتیم و واقعیت رو گفتیم حتما تهدید میکنه اسم نمینویسیم گفت:

    28 فروردین, 1403 در 7:47 ب.ظ

    به عنوان فروشگاه با ترب همکاری می‌کنیم سایت خوبیه اما واقعا بخش پیگیری اذیت میکنه محصول رو‌برای مشتری ارسال کردیم و مشتری بازش کرده و خرابش کرده بعد چند روز داخل ترب تیکت گذاشته فروشگاه محصول خراب ارسال کرده کارشناس ترب هیچ جوره زیر بار نرفت و حالت دستوری گفت باید پس بگیرین یا فروشگاهتون رو غیر فعال میکنم هر مدرکی هم بگی فرستادیم ولی انگار نه انگار .

    پاسخ
    1. فرهاد گفت:

       4 اردیبهشت, 1403 در 2:10 ب.ظ

       سلام
       کاملا موافق هستم.احساس میکنم خیلی چکشی برخورد میکنن .ما محصول فروختیم هنگام پرداخت فاکتور هم ذکر کردیم 15 تومن هزینه بسته بندی و ارسال هم بصورت پس کرایه.
       مشتری معترض شده که شما زدید ارسال 15 تومان!
       کارشناس ترب میگه حق با مشتریه!علی رغم اینکه ذکر شده.
       آخه الان کرایه تاکسی داخل شهر 15 تومنه.اونوقت تیپاکس هم 15 تومن؟!!

       پاسخ
52. مهدی گفت:

    6 اردیبهشت, 1403 در 9:09 ق.ظ

    همه نظرات درسته و حق با فروشگاه ها است کارشناس هایی به اسم بهرامی و زمانی تماس میگیرن مخصوصا زمانی نام که خانم هستن اما دریغ از تربیت و شعور حرف زدن داد و بیداد میکنه و حالت دستوری حرف میزنه

    پاسخ
53. امینی گفت:

    7 اردیبهشت, 1403 در 1:05 ب.ظ

    مشکل اینجاست که تو پیگیری سفارشات هیچ شخصی که سواد کافی داشته باشه نیست نه سواد فنی دارن نه سواد علمی این اشخاص چی رو میخوان متوجه شن؟ وقتی از چاله میدون کسی رو بیارن سر کار بذارن مشخصه باید از بی ادبی این افراد گلایه کنن
    بحث اینه که ترب ضعیف داره عمل میکنه و سرشو کرده تو برف و اصلا نمیخواد متوجه باشه که ضعف داره و به اصطلاح کارشناساش درست عمل نمیکنن

    پاسخ
54. تکنو دیجیتال گفت:

    7 اردیبهشت, 1403 در 11:40 ب.ظ

    همه نظراتی که فروشگاه ها دادن عین واقعیته واقعا بخشی پیگیری از بیخ بی ادبن این بی ادبی به کنار مشکل اینجاس که انگار تعدادی بچه سال رو گذاشتن داخل ترب که البته بعید نیست و رفتارشون اینو نشون میده جون غیر این بود رفتار درستی داشتن و حرف زدنشونو بلد بودن شما فرض کن با فروشگاهی مثل دیجی کالا که کلی کارشناس داره بچه سال بیاد بگه کارشناس تربه و در مورد مشکل فنی و خرابی جنس حرف بزنه نه دوره دیده نه جنسو میشناسه نه تخصصی داره از رو معده میخواد حرف بزنه و نتیجه میش همین نظرات منفی

    پاسخ
55. ماژول آنلاین گفت:

    9 اردیبهشت, 1403 در 11:12 ق.ظ

    فروشگاه ماژول های الکترونیکی داریم فردی ماژول خریده ادعا کرده خرابه از ترب زنگ زدن باید پس بگیرین و چرا فروختین از خانمی که گفت اسمش زمانی هست و از ترب تماس گرفته پرسیدیم این قطعه واسه چی چی هست گفت نمی‌دونم تو که نمیدونی اون قطعه واسه چیه چرا زنگ زدی ؟؟؟؟؟؟؟ طرف بلد نیس استفاده ش رو فروشگاه چیکار کنه این حد از حماقت رو که طرف زنگ بزنه بگه از بازرسی ترب زنگ زده و حتی نمیدونه قطعه چیه رو‌ نمیشه اسم گذاشت

    پاسخ
56. مهرداد الماسی گفت:

    9 اردیبهشت, 1403 در 1:30 ب.ظ

    باسلام و خسته نباشید خدمت کارکنان ترب، من نظرات را خوندم انصاف نبود موردی که برای خودم پیش آمد ننویسم، یک سایت در اردبیل ادعای تحویل منزل دارد با قیمت‌های مناسب ونه مفت، وقتی کالا را درب منزل سفارش می‌دهی بعد از3 یا 4 روز وقتی به سفارشات نگاه میکنی با نوشته ثبت سفارش لغو شد مواجه میشوی وحالا در همین فروشگاه اگر پرداخت اینترنتی کرده و قیمت کالاها را واریز بکنید نه کالایی می‌فرستد و نه جوابگویی پیدا میکنی، این یک مورد ومورد دوم که فرموده‌اند کالا را خراب کرده ودرخواست مرجوعی می‌کنند، آقای عزیز لحن خود شما چاله میدان سهل است از….. بدتر است مردم با اینهمه گرفتاری وقتی کالایی می‌خرند لابد لازم دارند و درروز اول کار می‌کند ولی بعدأ دجار خرابی می‌شود زیرا سایت محترم کالای مرجوعی مشتری قبلی را الکی تعمیر نموده وبرای مشتری دیگری می‌فرستد که خراب می‌شود، من خودم جاروی شارژی ماشین که همه جا هم تبلیغ می‌کنند خریدم روز اول امتحان کردم وکار کرد ولی مطابق تبلیغات نبود، به هر حال بعد از چند روز که قصد استفاده داشتم بعد از 5 دقیقه صدای وحشتناکی داد و چون وعده اعاده تمام شده بود خودم دستگاه را باز کردم و متوجه شدم محور دینام دستگاه که وارد پروانه می‌شود شکسته بود وبا چسب توسط فروشگاه چسبانده و به من ارسال شده، حالا شما عزیزی که ادعا میکنید کارکنان ترب از چاله میدان آمده‌اند وشما ازقیطریه، بجای اهانت به مردم از همکاران کلاهبردار خودتان شاکی باشید که سر مردم شیره می‌مالند و درآمد حرام کسب می‌کنند، با ذکر این نکته که بسیاری از فروشگاهها کارشان را به نحو احسن انجام می‌دهند وتعداد اندکی هم از مشتریان و هم از فروشگاه ها با انجام کارهای متقلبانه باعث ایجاد حس عدم اطمینان بین طرفین می‌شوند که متأسفانه ایراد عمده از جانب مسئولین می‌باشد، در بسته‌ای که پست برای من در شرایط بسیار بدی آورده بود ماگ 450 هزار تومانی را از کارتن خارج و داخلش سنگ گذاشته بودند، از فروشگاه مورد نظر که کالا را فرستاده بود چندین بار خرید داشتم و وقتی موضوع را بیان کردم پیشنهاد ارسال دوباره کالا را دادند ولی من قبول نکردم چون به ایشان اطمینان داشتم و اگر پست مقصر نبود کارتن با آن کیفیت را به مقصد مرجوع می‌کرد پس اینکار در حمل و نقل پست انجام گرفته که با وجود مدارک و فیلم و عکس اداره پست هیچ اقدامی انجام نداد و هر زمان در سایت پست درخواست ثبت شکایت داشته باشید می‌نویسند کد ملی یا کد رهگیری یا شماره تلفن اشتباه است و از ثبت شکایت خودداری می‌کنند، با تشکر از فرصتی که ایجاد نمودید که مشکلاتی که نه من بلکه صدها نفر مثل من با آن درگیر بوده‌ایم بیان وامیدوار به اصلاح آنها باشم. باسپاس

    پاسخ
    1. پاسخ الیاسی گفت:

       9 اردیبهشت, 1403 در 5:51 ب.ظ

       جناب الیاسی شما در داخل کار نیستین و نمیدانید کیه اصطلاح کارشناسان ترب با چه لحن بد و بی ادبی صحبت می‌کنند پس لطف کنید نظر نداده و در مورد موضوعی که اصلاح ندارید صحبتی به میان نیاورید
       همه فروشگاه ها بد نیستین و همه فروشگاه ها محصول معیوب و مرجوعی نمیفروشند پس فروشگاه های معتبری هستند که چشم بسته به اون ها میشه اعتماد کرد
       در نظر داشته باشید همونطور که میگین فروشگاهی جنس معیوب فرستاده برای شما پس بوده خریدارانی که جنس رو عوض کردن‌ و ادعا کردن جنس معیوب از سمت فروشگاه ارسال شده
       طوری که شما میفرمایید انگار فروشگاه ها دزد هستن دزدی در هر رو طرف فروشگاه و خریدار ممکن است وجود داشته باشد و این ترب است که نباید هر فروشگاهی رو به خاطر درآمد نمایش بده
       توجه کنید و با دقت بیشتر نگاه کنید چندین فروشگاه از لحن بد کارشناسان ترب گلایه دارند
       اگر نظر سنجی گذاشته بشه مشخص میشه ۹۳ درصد فروشگاه ها ناراضی هستن
       پس بدون اطلاع نظر ندهید و الکی طرفداری نکنید
       بحث بی احترامی و بی تربیتی کارشناسان ترب است و باید اصلاح بشه نظر شما کاملا غیر مرتبط است و‌ربطی به نارضایتی فروشگاه ها نداره

       پاسخ
57. بی ادبی کارکنان ترب گفت:

    16 اردیبهشت, 1403 در 9:31 ق.ظ

    دزدی راحت در ترب
    ترب با تمام وجود از دزد ها حمایت می کنه ..
    و انگار اصلا مدرک براش مهم نیست و هیچ قانونی داخلش اعتبار نداره
    طرف خرید میکنه جنسو‌ عوض میکنه و میگه این جنسو فرستادی هر چی میگی این جنس ما‌ نیس مگه گوش میده و فروشگاهو‌ وادار میکنه پول طرفو بزنه ادب هم که هیچی شخصی به اسم خانوم زمانی زنگ زد چقدر بی تربیت بود

    پاسخ